Kebijakan Privasi

Siapa yang mengelola data Anda

Data pribadi yang Anda berikan dikelola oleh PT. Kampoeng Kuliner Makassar. Dalam UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, pihak yang mengelola ini disebut Pengendali Data Pribadi, dan dialah yang bertanggung jawab atas keamanan serta penggunaan data Anda.

Keanggotaan Anda berlaku di seluruh outlet Kampoeng Kuliner Makassar, dan data Anda dikelola sebagai satu kesatuan oleh perusahaan yang sama — bukan terpisah per outlet. Karena itu poin dan tingkat keanggotaan Anda tetap sama di outlet mana pun Anda bertransaksi.

Untuk pertanyaan atau permintaan apa pun mengenai data Anda, sampaikan kepada kasir atau pimpinan outlet Kampoeng Kuliner Makassar terdekat. Permintaan Anda diteruskan ke perusahaan dan dicatat beserta tanggalnya.

Data apa yang kami simpan

Kami hanya menyimpan yang benar-benar dipakai untuk melayani Anda:

• Nama, nomor telepon, dan sapaan — untuk mengenali Anda saat bertransaksi
• Email dan alamat, bila Anda memberikannya — untuk struk dan pengantaran
• Riwayat transaksi, poin, dan tingkat keanggotaan
• Tanggal lahir, jenis kelamin, dan agama — hanya bila Anda menyetujuinya secara terpisah

Untuk apa data itu dipakai

Data dasar dipakai untuk menjalankan keanggotaan Anda: mengenali Anda di kasir, menghitung poin, menentukan tingkat keanggotaan dan potongan yang berhak Anda terima, serta menghubungi Anda bila ada persoalan dengan pesanan.

Data spesifik dan pemasaran hanya dipakai bila Anda menyetujuinya. Menolak keduanya tidak mengurangi hak Anda sebagai member sedikit pun — tidak ada layanan, poin, atau potongan yang ditahan karenanya.

Kami tidak menjual data Anda

Data Anda tidak diperjualbelikan dan tidak diberikan kepada pihak lain untuk kepentingan mereka. Kampoeng Kuliner Makassar tidak bekerja sama dengan pihak mana pun untuk memasarkan data pelanggannya.

Data hanya dapat diakses oleh karyawan yang memerlukannya untuk pekerjaannya, dibatasi menurut peran dan outlet masing-masing. Data dapat diserahkan kepada aparat penegak hukum hanya bila ada kewajiban hukum yang sah.

Berapa lama disimpan

Data keanggotaan disimpan selama Anda masih menjadi member. Data transaksi disimpan selama masa yang diwajibkan aturan perpajakan dan pembukuan, meski keanggotaan sudah berakhir — ini kewajiban hukum yang berdiri sendiri di luar persetujuan Anda.

Bila Anda mencabut persetujuan, data yang tidak lagi punya dasar hukum akan dihapus atau dianonimkan.

Hak Anda

Menurut UU PDP Pasal 5 sampai 15, Anda berhak untuk:

• Mengetahui data apa saja tentang Anda yang kami simpan
• Memperbaiki data yang keliru — termasuk nomor telepon yang salah ketik
• Meminta salinan data Anda
• Mencabut persetujuan kapan saja, seluruhnya atau sebagian
• Meminta data Anda dihapus, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban pembukuan
• Mengajukan keberatan atas cara data Anda diproses

Mencabut persetujuan

Sampaikan kepada kasir atau pimpinan outlet, dan pencabutan akan dicatat beserta tanggalnya. Pencabutan berlaku ke depan — pemrosesan yang sudah terjadi sebelumnya tetap sah.

Mencabut persetujuan pemasaran hanya menghentikan pesan promosi. Mencabut persetujuan data dasar mengakhiri keanggotaan Anda, karena tanpa data itu keanggotaan tidak dapat dijalankan.

Keamanan

Akses ke data pelanggan dibatasi menurut peran dan outlet. Sambungan ke aplikasi dienkripsi, kata sandi disimpan dalam bentuk teracak, dan akun berhak tinggi dilindungi verifikasi dua langkah.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Bila terjadi kebocoran data pribadi, kami wajib memberi tahu Anda dan lembaga berwenang paling lambat 3 x 24 jam sejak diketahui, sesuai UU PDP Pasal 46.

Perubahan kebijakan ini

Bila kebijakan ini berubah, nomor versinya dinaikkan dan persetujuan Anda akan diminta ulang untuk perubahan yang bersifat mendasar. Persetujuan yang sudah Anda berikan tetap tercatat beserta versi yang berlaku saat itu.

Versi 1.1 menyebutkan secara tegas siapa Pengendali Data Pribadi yang bertanggung jawab. Versi 1.0 tidak menyatakannya, dan itu diperbaiki di sini.